Shipping policy
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Sollte dein Land im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte vor Abschluss der Bestellung.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
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Deutschland: Versandkosten ab 5,10 €
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Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 140,00 €
Für Lieferungen ins Ausland können abweichende Versandkosten anfallen, die im Checkout angezeigt werden.
3. Lieferzeit
Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung:
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innerhalb Deutschlands: 2–5 Werktage
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innerhalb der EU: 5–10 Werktage
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei personalisierten oder limitierten Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall informieren wir dich rechtzeitig.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt zuverlässig mit DHL. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Versanddienstleister zu nutzen.
5. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
6. Lieferverzögerungen
Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen (z. B. durch hohe Nachfrage, Feiertage oder höhere Gewalt), informieren wir dich umgehend per E-Mail.
7. Zoll- und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
8. Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter: support@shalomedepartment.de